Viele Unternehmen operieren heute global, viele Belegschaften sind multikulturell zusammengesetzt. Für Organisationen und Einzelpersonen ist die Fähigkeit, mit Mitarbeitern und Kollegen aus anderen Kulturen erfolgreich zu kommunizieren, von existenzieller Bedeutung. Diese „interkulturelle Handlungskompetenz“ ist erlernbar und vermittelbar.
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